通知公告
announcement
ITIL培训通知
365体育实验室与信息服务中心将于7月29号安排ITIL(IT服务管理体系)培训,欢迎学院师生参加。
培训时间
2018年7月29日上午8:30-12:00,下午14:00-17:30
培训地点
365体育官方唯一入口齐云楼204
培训内容
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的规范。ITIL已经在全球IT服务管理领域得到了广泛的认同和支持,多家领先的IT管理解决方案提供商都宣布了相应的策略。
ITIL的2011年版本涉及到26个流程,使用五个主要书面指导文件,分别论述了IT服务的服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和服务的持续改进。本次培训涵盖全部流程和指导文件。
培训师简介
培训师陈贺:15年以上IT从业经验;国际itSMF会员,“中国IT服务管理论坛”工作组成员;国家IT服务管理标准编委(CESI);ITIL V2& V3(EXIN)资深讲师;ITIL V2 Manager & V3 Expert认证(EXIN);美国项目管理PMP认证(PMI),美国项目管理协会(PMI)会员;IT规划与治理COBIT 5.0认证(ISACA);企业架构与实施TogafV9认证(The Open Group);ISO20000标准主任审核员(itSMF);ISO27001标准主任审核员(DNV);ISO27002标准讲师(EXIN)。
培训报名
由于教室容量有限,请有意参加培训的老师与同学电话预报名,限报20人。
报名电话:0931-8915931
实验室与信息服务中心
2018年7月19日